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技术问答

  • 1.为什么电视墙解码无图像，出现的背景图片是蓝底白蝴蝶画面？

    （1）检测网络中是否有IP冲突，将电视墙服务器关闭后再PING该电视墙服务器的IP地址，看是否还能PING通，如在电视墙服务器关闭的情况下还能PING通该电视墙服务器的IP地址，则IP冲突，需修改其中一台设备的IP。

    （2）首先检查镜像交换机接线是否正确。标配的TPLINK交换机只能是1口和2口接MCU，8口必须接到电视墙服务器。

    （3）后台解码是否配置正确，电视墙服务器里配置的终端IP与实际终端（分会场）IP是否匹配。

    （4）终端协议是否标准，H.263+情况下可能会导致电视墙服务器无法进行解码，建议改做H.263或H.264。

    2.为什么电视墙输出无背景图片，显示出来却是”VFC”LOGO？

    （1）license过期，可通过获取设备序列号查得，需对license进行升级

    （2）“runtvwall”未启动，需在开机启动里加入该执行文件。

    3.电视墙服务器在解码过程当中退出到黑屏或是退出到”VFC”LOGO画面，这是为什么？

    电视墙服务器解码路数过多导致超负荷或是接收到非标码流，将解码路数减少后再次重新进行解码。

    如果您还有类似技术性上的问题没有得到解决，欢迎致电威方信科。

  • 1.为什么录播服务器无法进行录制？

    （1） 录播服务器是否接入网络

    （2） 网络中是否还有其他设备与录播服务器IP冲突 

     如果您还有类似技术性上的问题没有得到解决，欢迎致电威方信科。

     

  • 1.当无法连接MCU或是MCU连接出现问题时，都有哪些可能？

    （1） 确认MCU是否连接网络

    （2） MCU的IP地址以及密码是否填写正确

    （3） MCU的IP是否与网络中其他设备IP冲突

    （4） 确保在控制PC上只运行了一个MCU的控制软件

    2.当连接MCU成功时，出现无法调度会议该怎么办？

    （1） 确认在MCU控制软件里面有“启动”MCU

    （2） 确认在MCU里面所配置的终端IP正确无误

    （3） 确认终端支持MCU所召开的这个会议的协议，且在MCU设置里选择的终端类型是否和实际终端相匹配

      如果您还有类似技术性上的问题没有得到解决，欢迎致电威方信科。

  • 1.终端输出无图像该如何处理？

    （1） 确认摄像头接入正确

    （2） 确认显示设备选择模式正确，一般为AV，高清终端为PC或VGA

    2.终端呼叫无响应的几种可能？

    （1） 终端是否接入网络

    （2） 终端IP是否配置正确

    （3） 终端IP是否与网络中其他设备冲突

      如果您还有类似技术性上的问题没有得到解决，欢迎致电威方信科。

  • 1.编码盒无法连接时，都有哪几种可能性？

    （1） 编码盒是否接入网络

    （2） 连接编码盒的IP是否正确

    （3） 编码盒的状态是否为1

    2.为什么编码盒会无法完成缓冲？

      查看解码卡是否松动

    3.为什么编码盒会显示蓝屏？

    （1） 视频源是否正确接到编码盒

    （2） 视频源是否有图像输出，无输出时蓝屏为正常显示

     如果您还有类似技术性上的问题没有得到解决，欢迎致电威方信科。

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